Garanția Produselor

CALITATEA ȘI GARANȚIA PRODUSELOR NOASTRE

Toate produsele pe care le comercializăm sunt în conformitate cu standardele de calitate internaționale și sunt însoțite de Certificat de Calitate și Garanție.
Cerificatul conferă obiectului cumpărat o garanţie comerciala de 1 an de la momentul intrării în posesia dvs.
Garanția de conformitate are o perioada de 2 ani si se acordă in cazul produselor neconforme, cu vicii de fabricație sau defecte demonstrabile prin expertiză. Garanţia se acordă pentru defecţiuni de fabricaţie și nerespectarea caracteristicilor produsului. Nu se asigură garanţie pentru bijuteriile care prezintă semne de uzură, utiliziare necorespunzătoare sau orice semn care poate arăta faptul că defectul putea fi cauzat de altceva decât de o problemă de fabricaţie. Termen maxim solutionare solicitari service 15 zile.
Deși toate produsele nostre sunt din argint 925, în unele cazuri precum expunere la anumite substanțe sau chiar în contact cu pH-ul pielii (anumite persoane au un pH al pielii acid care duce la înnegrirea bijuteriilor, chiar și a celor din argint) produsele își pot modifica culoarea. În aceste cazuri puteți șterge cu grijă bijuteria cu ajutorul șervețelului special primit in cutia produsului sau cu ajutorul substanțelor speciale de curățat argintul iar acestea își vor recăpăta culoarea naturală.
Chiar și în cazul în care bijuteriile nu sunt purtate pentru mult timp, dacă nu sunt depozitate corespunzător acestea își pot modifica culoarea.
De aceea recomandăm să depozitați corespunzător bijuteriile și să le îngrijiți periodic cu substanțe speciale de curățat argintul pentru a le menține luciul natural.
În cazul bijuteriilor suflate cu aur acestea își pierd stratul aurit superior în decurs de câteva luni sau câțiva ani în funcție de modalitățile de depozitare sau în funcție de condițiile de purtare.